{"id":2870,"date":"2026-09-09T10:14:19","date_gmt":"2026-09-09T15:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/rayocredit.com\/co\/?p=2870"},"modified":"2026-09-09T13:44:35","modified_gmt":"2026-09-09T18:44:35","slug":"fraud-credit-talks-bogota-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rayocredit.com\/co\/noticias\/fraud-credit-talks-bogota-2026\/","title":{"rendered":"Lo que Fraud &amp; Credit Talks Bogot\u00e1 revel\u00f3 sobre el cr\u00e9dito en Colombia"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Indice<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#ntroduccion\">Introducci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#1-el-fraude-se-organizo-y-las-defensas-tambien\">El fraude se organiz\u00f3, y las defensas tambi\u00e9n<\/a><\/li><li><a href=\"#2-el-sector-reconocio-que-hablar-de-credito-debe-ser-claro-y-transparente\">El sector reconoci\u00f3 que hablar de cr\u00e9dito debe ser claro y transparente<\/a><\/li><li><a href=\"#3-el-costo-real-de-un-fraude\">El costo real de un fraude<\/a><\/li><li><a href=\"#4-a-pagos-inmediatos-seguridad-inmediata\">A pagos inmediatos, seguridad inmediata<\/a><\/li><li><a href=\"#5-lo-que-el-sector-no-te-pregunta-sobre-tu-credito\">Lo que el sector no te pregunta sobre tu cr\u00e9dito<\/a><\/li><li><a href=\"#6-el-liderazgo-y-la-organizacion-detras-de-rayo-credit\">El liderazgo y la organizaci\u00f3n detr\u00e1s de Rayo Credit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lo que vas a aprender:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por qu\u00e9 las entidades te piden m\u00e1s validaciones que antes cuando pides un cr\u00e9dito<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 est\u00e1 reconociendo el propio sector educaci\u00f3n financiera<\/li>\n\n\n\n<li>Por qu\u00e9 la velocidad de los pagos cambi\u00f3 las reglas de la verificaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Qu\u00e9 dijo Rayo Credit sobre acci\u00f3n oportuna frente a riesgo y liderazgo femenino<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"ntroduccion\" class=\"wp-block-heading\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El jueves 3 de septiembre de 2026, <a href=\"https:\/\/risk.lexisnexis.com\/global\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LexisNexis Risk Solutions<\/a> reuni\u00f3 en el JW Marriott de Bogot\u00e1 a un panel de riesgo dirigido a equipos de prevenci\u00f3n de fraude y cr\u00e9dito digital de bancos, gremios y fintechs, en el Fraud &amp; Credit Talks Bogot\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Milena Moreno, nuestra Chief of Staff, particip\u00f3 dentro del panel de <em>Innovaci\u00f3n y Liderazgo: Mujeres que redefinen la gesti\u00f3n del riesgo y el fraude.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea que m\u00e1s se repiti\u00f3 durante la ma\u00f1ana no ten\u00eda que ver con tecnolog\u00eda. Ten\u00eda que ver con: entender los diferentes procesos que ocurren alrededor de los fraudes, y la importancia de contar con mecanismos para prevenir e identificar fraude antes que ocurran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto requiere un trabajo en conjunto entre empresas, gremios y usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personas que buscan cr\u00e9dito necesitan que las entidades financieras se esfuercen por entender sus necesidades a la vez que ofrecer informaci\u00f3n clara y oportuna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <a href=\"https:\/\/rayocredit.com\/\">Rayo<\/a> queremos que nuestros clientes sean cada vez m\u00e1s conscientes de los distintos tipos de fraude, y por eso trabajamos con una infraestructura robusta que garantiza la legalidad y la seguridad de cualquier tr\u00e1mite de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de espacios nos recuerda por qu\u00e9 la seguridad y la claridad tienen que ir de la mano en cada producto que ofrecemos.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"1-el-fraude-se-organizo-y-las-defensas-tambien\" class=\"wp-block-heading\">El fraude se organiz\u00f3, y las defensas tambi\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\">Probablemente te ha pasado que recibiste una llamada que dice ser de un familiar cercano y te pide dinero con urgencia. Un cobro en tu cuenta por una compra que nunca hiciste. Un mensaje de texto indic\u00e1ndote que te haz ganado un viaje y debes dar clic en un link sospechoso.  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Detr\u00e1s de un <a href=\"https:\/\/rayocredit.com\/co\/noticias\/evitar-fraude-al-solicitar-prestamos-en-linea\/\">fraude casi nunca hay una sola persona. Puede haber varios actores cumpliendo roles distintos<\/a>, entre ellos las llamadas &#8220;mulas&#8221;: cuentas que no siempre pertenecen a alguien real, creadas solo para mover el dinero robado y desaparecer. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esa es la raz\u00f3n por la que ya no basta con estar alerta una sola vez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el fraude opera de forma coordinada, no alcanza con que solo los bancos est\u00e9n alerta. Cualquier negocio con transacciones digitales, no solo las entidades financieras, necesita conocer sus riesgos y documentar los casos que detecta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entender los patrones y las relaciones entre organizaciones ha sido clave para avanzar en la prevenci\u00f3n del fraude, al compartir experiencias y medidas tomadas para enfrentar y prevenir cualquier ataque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso no sobra una verificaci\u00f3n extra, una llamada de confirmaci\u00f3n, un paso adicional en la app. No es desconfianza, es que queremos proteger tu informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"2-el-sector-reconocio-que-hablar-de-credito-debe-ser-claro-y-transparente\" class=\"wp-block-heading\">El sector reconoci\u00f3 que hablar de cr\u00e9dito debe ser claro y transparente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con honestidad, entendemos que debemos mejorar nuestros esfuerzos en comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy es m\u00e1s f\u00e1cil que nunca acceder a un cr\u00e9dito, pero eso no basta. M\u00e1s all\u00e1 de ofrecer un producto, tenemos que entender las verdaderas necesidades del cliente y comunicarlas de la misma forma, acompa\u00f1\u00e1ndolo en cada momento en que interact\u00faa con nosotros.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>Hay capacitaci\u00f3n financiera de sobra. Las entidades capacitan, los gremios capacitan, y aun as\u00ed la gente sigue cayendo. El problema est\u00e1 en el contenido y en el idioma.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, un mensaje que dice &#8220;<a href=\"https:\/\/www.udea.edu.co\/wps\/portal\/udea\/web\/generales\/interna\/asSomosUdeA\/empleados\/asContenidos\/asListado\/psicologia-de-la-estafa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">evita caer en phishing<\/a>&#8221; no le dice nada a una persona que no trabaja en fraude. Es una palabra que el equipo t\u00e9cnico entiende perfecto, pero que puede confundir a un cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las redes sociales son un canal clave para la comunicaci\u00f3n con los usuarios, desde cualquier etapa de adquisici\u00f3n de prospectos. Queremos que cada vez m\u00e1s usuarios sigan a sus prestadores de servicios financieros, as\u00ed garantizamos que el mensaje s\u00ed llegue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es curioso c\u00f3mo un delincuente conoce muy bien a los clientes, y as\u00ed sus mensajes s\u00ed funcionan. Un tiquete a $10.000, o un descuento del 80% en una marca conocida, le habla a cualquiera. Sin tecnicismos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote alignwide has-text-align-center is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>De eso tan bueno no dan tan tanto<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conclusi\u00f3n del panel fue que m\u00e1s que mandar mensajes, hay que ense\u00f1arle a la persona a detenerse y preguntarse si algo es real antes de entregar un dato.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"3-el-costo-real-de-un-fraude\" class=\"wp-block-heading\">El costo real de un fraude<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hubo un momento en que la conversaci\u00f3n nos llevo literal a los zapatos del usuario, entendimos el alcanc\u00e9 que un fraude puede llegar a causar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En uno de los paneles se mencion\u00f3 que por lo general hablar de fraude puede sobrentenderse como un riesgo operativo o una p\u00e9rdida en un reporte. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero que detr\u00e1s de esa misma l\u00ednea hay una persona que perdi\u00f3 el dinero con el que iba a pagar alguna obligaci\u00f3n del mes. Y que as\u00ed mismo pueden ser sus ahorros de a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se entiende el trasfondo, la estrategia pasa de proteger el balance a proteger a las personas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este punto todos nos preguntamos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y, <em>\u00bfCu\u00e1l es la soluci\u00f3n para que esto no ocurra?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se pueden poner todas las barreras que se quieran, y el resultado es un producto que nadie puede usar. O se puede hacer que el proceso sea tan f\u00e1cil que la protecci\u00f3n sea nula y el riesgo se dispare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encontrar ese punto de equilibrio es el trabajo que tenemos diariamente en Rayo, garantizando atenci\u00f3n personalizada y disponible para cada solicitud de quien quiere acceder a servicios.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"4-a-pagos-inmediatos-seguridad-inmediata\" class=\"wp-block-heading\">A pagos inmediatos, seguridad inmediata<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la llegada de los pagos inmediatos en Colombia, como Bre-B, el tiempo que tiene una entidad para decidir si una operaci\u00f3n es v\u00e1lida se redujo a milisegundos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes hab\u00eda margen. Una transferencia pod\u00eda tardar, y en ese intervalo se pod\u00eda revisar, llamar, confirmar. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora las transferencias se mueven al instante, y eso vale para todos, incluido quien intenta sacarla de una cuenta que no es suya.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el evento tambi\u00e9n se habl\u00f3 de c\u00f3mo se puede mantener el equilibrio entre rapidez y seguridad. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las entidades combinan varias se\u00f1ales a la vez, como tu clave, tu huella o tu reconocimiento facial, y hasta el patr\u00f3n de c\u00f3mo usas la app normalmente, buscando resolver todo en el mismo momento en que haces clic.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"5-lo-que-el-sector-no-te-pregunta-sobre-tu-credito\" class=\"wp-block-heading\">Lo que el sector no te pregunta sobre tu cr\u00e9dito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un tema que nos hizo sentirnos orgullosos. Y es la posibilidad de ajustar nuestros servicios a las necesidades reales del cliente, y analizar qu\u00e9 tan bien los cr\u00e9ditos actuales responden a lo que el usuario de verdad necesita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se plante\u00f3 que el sector lleva a\u00f1os evaluando a las personas contra un est\u00e1ndar \u00fanico, en lugar de preguntarles realmente qu\u00e9 necesitan.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"784\" height=\"783\" src=\"https:\/\/rayocredit.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2026\/09\/Brecha-Acceso-a-Credito-Col-edited.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2878\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/rayocredit.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2026\/09\/Brecha-Acceso-a-Credito-Col-edited.png 784w, https:\/\/rayocredit.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2026\/09\/Brecha-Acceso-a-Credito-Col-edited-300x300.png 300w, https:\/\/rayocredit.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2026\/09\/Brecha-Acceso-a-Credito-Col-edited-150x150.png 150w, https:\/\/rayocredit.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2026\/09\/Brecha-Acceso-a-Credito-Col-edited-768x767.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 784px) 100vw, 784px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente: Reporte de Inclusi\u00f3n Financiera 2025, Banca de las Oportunidades y Superintendencia Financiera.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general, este est\u00e1ndar deja por fuera a personas que no necesariamente tienen un historial negativo o una mala capacidad de pago.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Hay muchas personas cuya necesidad de cr\u00e9dito es de menos de un mes, y el sistema no est\u00e1 cubriendo esa franja porque no hay cr\u00e9ditos lo suficientemente \u00e1giles, ni productos disponibles con los montos que se necesitan.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/www.superfinanciera.gov.co\/publicaciones\/10115642\/para-2024-el-963-de-los-colombianos-adultos-tenia-al-menos-un-producto-de-deposito-o-credito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reporte de Inclusi\u00f3n Financiera de Banca de las Oportunidades y la Superintendencia Financiera<\/a>, el 95,8% de los adultos en Colombia tiene un producto de dep\u00f3sito, pero solo el 35,5% tiene un cr\u00e9dito con una entidad financiera formal. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender mejor al cliente no se trata de acumular m\u00e1s datos sobre la gente, sino entender mejor la necesidad individual con los datos que ya existen. Y dejar de ver al cliente como una foto fija, porque cada perfil tiene su propia realidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esa idea es la que m\u00e1s se parece a c\u00f3mo trabajamos en Rayo, y la raz\u00f3n por la que est\u00e1bamos en ese sal\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entender mejor las necesidades y ofrecer productos que favorecen la inclusi\u00f3n al sistema financiero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, Rayo Credit ofrece servicios para personas que apenas est\u00e1n iniciando su vida crediticia, o que cuentan con <a href=\"https:\/\/rayocredit.com\/co\/prestamos-en-linea\/prestamos-a-reportados-colombia\/\">reportes negativos en centrales de riesgo.<\/a><br><br>Esto abre las puertas y da a conocer la facilidad de acceder a un Cupo de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"6-el-liderazgo-y-la-organizacion-detras-de-rayo-credit\" class=\"wp-block-heading\">El liderazgo y la organizaci\u00f3n detr\u00e1s de Rayo Credit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para finalizar el evento se realiz\u00f3 un panel de innovaci\u00f3n y liderazgo en la gesti\u00f3n del riesgo y el fraude, donde pudimos tener nuestra propia representaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compartimos nuestra experiencia operando en m\u00e1s de un pa\u00eds. Vimos que el fraude cambia de mercado a mercado. Muchos coincidimos en esto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ah\u00ed vimos la oportunidad para el sector. Conocer las distintas din\u00e1micas de fraude permite ir un paso adelante y cerrar las puertas antes de que alguien las use.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de Rayo, esta experiencia en diferentes mercados nos ha llevado a recalibrar r\u00e1pido lo que ya cre\u00edamos, respondiendo oportunamente a los retos diarios que representa liderar una fintech.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya para terminar, hubo espacio para hablar de algo m\u00e1s all\u00e1 de la inclusi\u00f3n financiera, y fue el liderazgo de mujeres en equipos t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al momento de liderar procesos tan importantes como riesgo e infraestructura, siempre hay espacio para todos y todas.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;He tenido la oportunidad de liderar equipos muy t\u00e9cnicos y en el 90% de los casos son hombres. Creo que es invitar a las mujeres a recorrer ese camino, no es algo exclusivo para hombres y tampoco es demostrar que somos mejores sencillamente. Creo que somos profesionales, capaces de aportar y de fortalecer equipos.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, queremos cerrar con este aporte que dejamos en nuestra intervenci\u00f3n, resumiendo la importancia de que estos eventos existan.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Necesitamos construir un ecosistema robusto y colaborativo que nos permita tomar decisiones r\u00e1pidas basadas en datos y que nos permita ir m\u00e1s r\u00e1pido que el fraude.&#8221;<\/p>\n<cite>Milena Moreno, Chief of Staff de Rayo Credit<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisado y editado: <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Milena Moreno, COS Rayo Credit y <a href=\"https:\/\/sparkbeneficios.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spark<\/a> y Sebasti\u00e1n Rosas, Copywriter especializado en industria de servicios y tech. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo que vas a aprender: Introducci\u00f3n El jueves 3 de septiembre de 2026, LexisNexis Risk Solutions reuni\u00f3 en el JW Marriott de Bogot\u00e1 a un panel de riesgo dirigido a equipos de prevenci\u00f3n de fraude y cr\u00e9dito digital de bancos, gremios y fintechs, en el Fraud &amp; Credit Talks Bogot\u00e1. 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