{"id":2123,"date":"2026-10-03T08:22:48","date_gmt":"2026-10-03T14:22:48","guid":{"rendered":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/?page_id=2123"},"modified":"2026-10-03T08:46:52","modified_gmt":"2026-10-03T14:46:52","slug":"sorteo-electrodomesticos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/terminos-y-condiciones-sorteos\/sorteo-electrodomesticos\/","title":{"rendered":"Reglamento del sorteo de electrodom\u00e9sticos para clientes de Rayo"},"content":{"rendered":"\n
\n

CAP\u00cdTULO I: OBJETO Y VIGENCIA<\/h2>\n

Art\u00edculo 1. Objeto.<\/strong> El presente reglamento regula la promoci\u00f3n denominada \u201cSorteo de electrodom\u00e9sticos para el hogar a Clientes de Rayo Costa Rica\u201d, cuyo prop\u00f3sito es premiar a los clientes m\u00e1s antiguos que cumplan con los requisitos establecidos en este documento.<\/p>\n

Lo aqu\u00ed dispuesto ser\u00e1 de acatamiento obligatorio para participantes y organizadores.<\/p>\n

Se entender\u00e1 que toda persona, al decidir participar de la promoci\u00f3n, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento. La participaci\u00f3n en la promoci\u00f3n implica la decisi\u00f3n del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones del Organizador, las cuales tendr\u00e1n car\u00e1cter definitivo en todos los asuntos relacionados a la promoci\u00f3n. Cualquier violaci\u00f3n a las mismas, a los procedimientos o sistemas establecidos para la realizaci\u00f3n de la promoci\u00f3n implicar\u00e1 la inmediata exclusi\u00f3n de la misma y\/o la revocaci\u00f3n de los premios.<\/p>\n

Art\u00edculo 2. Vigencia.<\/strong> La promoci\u00f3n ser\u00e1 por tiempo limitado. Tendr\u00e1 una vigencia de un mes desde el 01 de marzo de 2026 a las 12:00:01 a.m. hasta el 31 de marzo del 2026 a las 11:59 p.m.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO II: PARTICIPANTES Y REQUISITOS<\/h2>\n

Art\u00edculo 3. Requisitos de participaci\u00f3n.<\/strong> Podr\u00e1n participar en esta promoci\u00f3n aquellos clientes que cumplan con los siguientes requisitos:<\/p>\n

a) Ser cliente activo de Rayo, y contar con sus pagos y cuentas al d\u00eda.<\/p>\n

b) Haber renovado su cr\u00e9dito en el per\u00edodo comprendido entre el 01 de marzo de 2026 y el 31 de Marzo de 2026.<\/p>\n

b) Estar al d\u00eda con sus cr\u00e9ditos al momento de la entrega del premio. Aplica para los productos PLUS y MINI en la Segmentaci\u00f3n de 2 a 9 Cr\u00e9ditos.<\/p>\n

c) No haber tenido m\u00e1s de 21 d\u00edas en mora en su historial crediticio con Rayo Costa Rica.<\/p>\n

Toda persona que desee participar en la promoci\u00f3n o reclamar un premio, deber\u00e1 tener conocimiento de este Reglamento, ya que la aceptaci\u00f3n y recibo de un premio conlleva la forzosa e ineludible obligaci\u00f3n de conocer la condiciones de participaci\u00f3n, as\u00ed como las condiciones, limitaciones y responsabilidad, no solo de este reglamento, sino las que en virtud de este mismo documento conlleva el reclamo y aceptaci\u00f3n de un premio.<\/p>\n

Art\u00edculo 4. Exclusiones.<\/strong> Quedan excluidos de participar en esta promoci\u00f3n:<\/p>\n

a) Personas menores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n

b) Personas que se hayan desvinculado de la empresa en los \u00faltimos seis (6) meses.<\/p>\n

c)Clientes con Record de Pago en Mora mayor a los 21 de Moras<\/p>\n

d) Clientes Fuera del Rango de la Segmentaci\u00f3n seleccionada<\/p>\n

e) Empleados o colaboradores activos de Rayo Costa Rica.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO III: PREMIO Y CONDICIONES DE ENTREGA<\/h2>\n

Art\u00edculo 5. Premio.<\/strong> Los ganadores de la promoci\u00f3n recibir\u00e1n un electrodom\u00e9stico para el hogar.<\/p>\n

El premio ya est\u00e1 seleccionado por el organizador, lo cual significa que los ganadores no pueden cambiar ni escoger un nuevo premio, ni solicitar su valor en dinero o en cualquier otro valor.<\/p>\n

El ganador deber\u00e1 retirar el premio con su identificaci\u00f3n vigente.<\/p>\n

Art\u00edculo 6. Entrega del premio.<\/strong> El premio ser\u00e1 entregado recogido en las oficinas de Rayo Costa Rica. Ubicadas en en San Jos\u00e9 Centro, Avenida Primera, Calle 3, Edificio Omni, primer nivel.<\/p>\n

Art\u00edculo 7. Requisitos para reclamar el premio.<\/strong> El ganador deber\u00e1 presentarse con su documento de identidad v\u00e1lido para reclamar el premio.<\/p>\n

Articulo 8.<\/strong> Rayo es el \u00fanico organizador de la promoci\u00f3n. Como tal, ser\u00e1 el \u00fanico responsable de la misma. Para efectos del reglamento, se podr\u00e1 denominar indistintamente como \u201cOrganizador\u201d o como Rayo. Siendo el \u201cOrganizador\u201d es el \u00fanico responsable de lo concerniente a la operaci\u00f3n de dicha promoci\u00f3n.<\/p>\n

Art\u00edculo 9: Descalificaci\u00f3n:<\/strong> Si en cualquier momento, sea antes, durante o con posterioridad a esta promoci\u00f3n, se descubre que el ganador incumple con este reglamento, el organizador podr\u00e1n descalificarlo y negarse a entregarle su premio. Si este ya fue entregado, podr\u00e1n exigir su devoluci\u00f3n por las v\u00edas de Ley.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO IV: GANADOR Y PUBLICIDAD<\/h2>\n

Art\u00edculo 10. Selecci\u00f3n y anuncio del ganador.<\/strong> El ganador ser\u00e1 seleccionado conforme a los criterios de antig\u00fcedad y n\u00famero de cr\u00e9ditos establecidos en el Art\u00edculo 3, inciso d).<\/p>\n

Art\u00edculo 11. Anuncio del ganador.<\/strong> El nombre del ganador ser\u00e1 publicado las redes Sociales oficiales de Rayo Costa Rica dentro de los diez (10) d\u00edas posteriores a la finalizaci\u00f3n de la promoci\u00f3n. Servicio al Cliente de Rayo se encargar\u00e1 de notificar al ganador.<\/p>\n

Art\u00edculo 12. Uso de imagen.<\/strong> El ganador autoriza a Rayo Costa Rica a utilizar su imagen, nombre y dem\u00e1s informaci\u00f3n relacionada con la promoci\u00f3n en los medios de comunicaci\u00f3n que estime pertinentes, incluyendo p\u00e1gina web, Instagram y Facebook, sin recibir compensaci\u00f3n alguna.<\/p>\n

CAP\u00cdTULO V: CONDICIONES GENERALES<\/h2>\n

Art\u00edculo 13. Modificaciones.<\/strong> Rayo Costa Rica se reserva el derecho de modificar el presente reglamento y\/o extender el plazo de la promoci\u00f3n por un per\u00edodo no superior a quince (15) d\u00edas. Dichas modificaciones ser\u00e1n comunicadas a trav\u00e9s de los medios oficiales.<\/p>\n

Art\u00edculo 14: Responsabilidad, condiciones y restricciones:<\/strong><\/p>\n

a- En la publicidad de la presente promoci\u00f3n se ha consignado la frase \u201cAPLICAN RESTRICCIONES\u201d, en se\u00f1al de que la participaci\u00f3n de los interesados, as\u00ed como la propia promoci\u00f3n y los premios, est\u00e1n sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento.<\/p>\n

b- Cualquier asunto que se presente con la promoci\u00f3n y que no se encuentre previsto en el presente reglamento, ser\u00e1 resuelto por el organizador, en estricto apego a las leyes de la Rep\u00fablica de Costa Rica.<\/p>\n

c- Si el organizador por alg\u00fan motivo no puede localizar a las personas ganadoras del sorteo, porque brindaron incorrectamente los datos, ello no generar\u00e1 responsabilidad de ning\u00fan tipo para el ORGANIZADOR y el interesado perder\u00e1 el derecho a reclamo o indemnizaci\u00f3n alguna posterior al sorteo. Es importante que cada participante se asegure de brindar los datos personales correctos, pues ser\u00e1 la \u00fanica forma que se tendr\u00e1 de localizarlo.<\/p>\n

d- Deber\u00e1 haber total coincidencia entre los datos brindados para participar y el documento de identificaci\u00f3n de los favorecidos, de otro modo el premio no ser\u00e1 entregado.<\/p>\n

e- La responsabilidad de RAYO culmina con la entrega del premio.<\/p>\n

f- El favorecido releva de toda responsabilidad al organizador de cualquier da\u00f1o, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar con el uso de cualquiera de estos premios, ya sea por su uso o de terceras personas.<\/p>\n

g- Si alguno de los favorecidos no acepta un premio o sus condiciones, este premio se considera renunciado y extinguido en relaci\u00f3n al favorecido y no tendr\u00e1 derecho a reclamo o indemnizaci\u00f3n alguna, ni siquiera parcialmente. De esta circunstancia se levantar\u00e1 un acta notarial.<\/p>\n

h- Los favorecidos deber\u00e1n firmar conforme el recibo de su premio, aceptando las limitaciones y condiciones que el premio represente y de tal forma liberar\u00e1 al organizador de toda responsabilidad.<\/p>\n

i- El derecho de los premios en s\u00ed, no son transferibles ni negociables. Estos premios son entregados \u00fanicamente a la persona ganadora.<\/p>\n

j- Si se demuestra que una persona no brind\u00f3 los datos correctos, o recibi\u00f3 un premio por medio de enga\u00f1o, el organizador podr\u00e1 reclamar el premio entregado en cualquier momento, y se reserva el derecho de tomar las acciones legales del caso.<\/p>\n

Art\u00edculo 15 Consultas.<\/strong> Para mayor informaci\u00f3n, los interesados podr\u00e1n comunicarse al n\u00famero de servicio al cliente de Rayo Costa Rica 41033400 o visitar la p\u00e1gina web oficial de la empresa https:\/\/rayocredit.com\/.<\/p>\n

Art\u00edculo 16: Relaci\u00f3n entre las partes:<\/strong> Ninguna disposici\u00f3n de la presente promoci\u00f3n se deber\u00e1 interpretar como creadora de una relaci\u00f3n entre las partes diferente a la que nace del tr\u00e1fico normal en el comercio. Ning\u00fan participante o ganador de la promoci\u00f3n, por el hecho de serlo, adquiere la condici\u00f3n de empleado, afiliado o representante de Distrito Cuatro. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizar\u00e1 la relaci\u00f3n entre las partes en su totalidad.<\/p>\n

Art\u00edculo 17: Derechos de imagen:<\/strong> Con el hecho de participar en la promoci\u00f3n, los participantes aceptan y autorizan al organizador para que sus nombres e im\u00e1genes aparezcan en los programas de televisi\u00f3n, comerciales, publicaciones y dem\u00e1s medios publicitarios y en general en todo material de divulgaci\u00f3n con fines promocionales que el organizador desee hacer durante la promoci\u00f3n o una vez finalizada la misma, sin que ello implique la obligaci\u00f3n de remunerarlos o compensarlos adicionalmente. Asimismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.<\/p>\n

Art\u00edculo 18: Aplicabilidad del Reglamento:<\/strong> La totalidad del presente reglamento se aplicar\u00e1 por igual a todos los participantes de la promoci\u00f3n.<\/p>\n

Art\u00edculo 19: Suspensi\u00f3n:<\/strong> En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, as\u00ed como tambi\u00e9n situaciones que afecten al proyecto; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de la empresa Organizadora o los participantes de la promoci\u00f3n, Rayo podr\u00e1 modificar en todo o en parte esta promoci\u00f3n, as\u00ed como suspenderla temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En estos casos, el fundamento de las medidas que se adopten, as\u00ed como las pruebas que demuestren la existencia de la causa invocada por el Organizador estar\u00e1n a disposici\u00f3n de cualquier interesado.<\/p>\n

Articulo 20: del sistema (o mec\u00e1nica):<\/strong> Incluir c\u00f3mo realizamos el sorteo:<\/p>\n

Paso 1. Definici\u00f3n de la campa\u00f1a<\/strong><\/p>\n

En esta etapa se establecen los elementos esenciales del sorteo:<\/p>\n

  • Nombre del sorteo.<\/li>
  • Premio a otorgar.<\/li>
  • Fecha de corte de la data.<\/li>
  • Fecha de realizaci\u00f3n del sorteo.<\/li>
  • Perfil de los clientes participantes.<\/li><\/ul>\n

    Paso 2. Generaci\u00f3n y cierre de la data<\/strong><\/p>\n

    • El \u00e1rea de Data extrae la base de participantes conforme a los criterios previamente aprobados.<\/li>
    • La informaci\u00f3n se valida internamente.<\/li>
    • Posteriormente, la base se entrega al \u00e1rea de Operaciones para su ejecuci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n

      Paso 3. Ejecuci\u00f3n del sorteo<\/strong><\/p>\n

      • El sorteo se realizar\u00e1 de manera aleatoria.<\/li>
      • Se utilizar\u00e1 la herramienta Wheel of Name, en la cual se cargar\u00e1 la base de datos proporcionada por el \u00e1rea de Data.<\/li>
      • Deber\u00e1 contar con al menos un testigo del proceso.<\/li>
      • Idealmente, el sorteo se llevar\u00e1 a cabo en vivo, ya sea mediante transmisi\u00f3n interna o a trav\u00e9s de redes sociales.<\/li><\/ul>\n

        Paso 4. Elaboraci\u00f3n del acta del sorteo<\/strong><\/p>\n

        Se generar\u00e1 un acta que contenga como m\u00ednimo:<\/p>\n

        • Fecha y hora de realizaci\u00f3n.<\/li>
        • N\u00famero total de participantes.<\/li>
        • M\u00e9todo de selecci\u00f3n utilizado.<\/li>
        • Nombre o identificaci\u00f3n del ganador.<\/li>
        • Firmas de las personas responsables.<\/li><\/ul>\n

          Paso 5. Validaci\u00f3n y contacto con el ganador<\/strong><\/p>\n

          • El \u00e1rea de Operaciones se encargar\u00e1 de contactar al ganador.<\/li>
          • Se le informar\u00e1 sobre el premio y las condiciones de entrega.<\/li>
          • El cliente dispondr\u00e1 de un plazo m\u00e1ximo de cinco d\u00edas h\u00e1biles para retirar el premio.<\/li>
          • Se realizar\u00e1n recordatorios a mitad de semana dentro de dicho plazo.<\/li><\/ul>\n

            En caso de que el ganador no pueda retirar el premio personalmente:<\/p>\n

            • Podr\u00e1 autorizar a un tercero mediante carta firmada y copia de su documento de identidad.<\/li><\/ul>\n

              Si el premio no es retirado dentro del plazo establecido:<\/p>\n

              • El premio se mantendr\u00e1 vigente.<\/li>
              • Se designar\u00e1 un nuevo ganador en el siguiente sorteo mensual.<\/li><\/ul>\n

                Paso 6. Entrega del premio y respaldo documental<\/strong><\/p>\n

                • El ganador deber\u00e1 firmar un consentimiento informado.<\/li>
                • Se tomar\u00e1 una fotograf\u00eda con el premio como respaldo.<\/li>
                • Se archivar\u00e1 la siguiente documentaci\u00f3n:<\/li>
                • Fotograf\u00eda del ganador.<\/li>
                • Copia del documento de identidad.<\/li>
                • Consentimiento firmado.<\/li>
                • Se registrar\u00e1 una nota en el sistema indicando:<\/li>
                • Cliente ganador.<\/li>
                • Fecha de entrega del premio.<\/li><\/ul>\n

                  Paso 7. Control interno<\/strong><\/p>\n

                  • Toda la documentaci\u00f3n generada durante el proceso del sorteo se almacenar\u00e1 en formato digital dentro de la carpeta de Drive correspondiente a Costa Rica.<\/li>
                  • Asimismo, se deber\u00e1 actualizar el hist\u00f3rico de ganadores en el registro centralizado, con el fin de mantener trazabilidad y control sobre los sorteos realizados.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    CAP\u00cdTULO I: OBJETO Y VIGENCIA Art\u00edculo 1. Objeto. El presente reglamento regula la promoci\u00f3n denominada \u201cSorteo de electrodom\u00e9sticos para el hogar a Clientes de Rayo Costa Rica\u201d, cuyo prop\u00f3sito es premiar a los clientes m\u00e1s antiguos que cumplan con los requisitos establecidos en este documento. Lo aqu\u00ed dispuesto ser\u00e1 de acatamiento obligatorio para participantes y […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"parent":2121,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2123","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2123","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2123"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2123\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2133,"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2123\/revisions\/2133"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2121"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rayocredit.com\/cr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2123"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}