Expandir nuestras operaciones de crédito digital en México marcó un nuevo capítulo lleno de aprendizajes para Rayo. Mientras que en Costa Rica y Colombia habíamos alcanzado tasas de recuperación del 70–80% en los primeros 15 días, el mercado mexicano presentó desafíos particulares: niveles inesperadamente altos de fraude digital y un comportamiento de pago más irregular.
Con un 20% de los casos identificados como fraude directo y una baja tasa de recuperación, sabíamos que era urgente actuar. Fue entonces cuando encontramos en UNICO —empresa especializada en verificación de identidad digital y prevención de fraude— al socio ideal para transformar nuestra operación.
¿Cómo contribuyó UNICO a mejorar nuestros indicadores?
La implementación de las soluciones de UNICO se centró en reforzar la prevención del fraude digital y validar la identidad real de los solicitantes de crédito. Estas herramientas marcaron un antes y un después:
- OTP y validación telefónica: Filtró solicitudes con números falsos o robados.
- Autenticación biométrica (Face ID): Aseguró que quien solicitaba el crédito era quien decía ser.
- Validación de CURP con registros oficiales: Añadió una capa crítica de verificación documental en el contexto mexicano.
- Alertas en tiempo real y modelos predictivos personalizados: Identificaron comportamientos sospechosos antes del desembolso.
Resultados concretos en menos de 12 meses
Gracias al trabajo conjunto con UNICO, logramos:
- Aumentar la tasa de recaudo en un 66%.
- Fortalecer nuestra cartera recurrente, alcanzando tasas de recuperación superiores al 80% en tan solo 15 días.
Hoy procesamos más de 5,000 solicitudes mensuales en México bajo criterios más rigurosos, con un modelo operativo mucho más rentable y sostenible.
Más que tecnología: acompañamiento experto
Lo que realmente distingue a UNICO es su enfoque consultivo. Desde el primer día, su equipo —liderado por Carl Wallace (CTO) y Eric Balderrama (CISO)— trabajó codo a codo con nuestro equipo de datos para adaptar las soluciones a nuestras necesidades, realizar pruebas constantes y ajustar modelos predictivos basados en información real del mercado mexicano.
“UNICO ha sido un socio clave en nuestra operación en México. Su tecnología y acompañamiento estratégico nos permitieron reducir el fraude y mejorar la calidad de nuestra cartera.”
— Andrés Ruiz, Coordinador de Datos LATAM, Rayo
UNICO y Rayo: una alianza por la inclusión financiera digital
En Rayo creemos firmemente en democratizar el acceso al crédito. Gracias a UNICO, hoy contamos con herramientas avanzadas de verificación de identidad digital y gestión de riesgo que nos permiten seguir creciendo sin comprometer la seguridad ni la experiencia del usuario.
¿Sos una empresa fintech en México o LATAM? Si querés mejorar tu eficiencia operativa, protegerte del fraude y optimizar tu modelo de riesgo, te recomendamos explorar las soluciones que ofrece UNICO.
