En agosto realizamos nuestra encuesta de clima y eNPS (Employee Net Promoter Score) a nuestro equipo en Colombia, Costa Rica, México y el resto de LATAM.
El resultado fue un eNPS de 58.8: casi 7 de cada 10 personas (68.9%) dijo que recomendaría con confianza trabajar en Rayo, y solo 1 de cada 10 (10.1%) no lo haría.
La encuesta también preguntaba, en palabras propias, qué valora cada persona de trabajar en Rayo. De 119 respuestas, 76 incluyeron un comentario, y esa es la retroalimentación que usamos para seguir trabajando nuestra cultura organizacional.
Lo que nos enorgullece de esta retroalimentación es que fueron las palabras exactas de quienes construyen Rayo todos los días.
40% de los comentarios menciona el crecimiento
Retarse día a día, mostrar el trabajo y tomar la iniciativa. Así describen, en sus propias palabras, la manera de crecer dentro de Rayo, quienes mencionaron el tema en la encuesta.
“Las oportunidades de crecimiento que tenemos. Siento que quien realmente quiere crecer puede hacerlo, retándose día a día, mostrando su trabajo y tomando iniciativa. […] En Rayo hay mucho espacio para explorar, proponer y aportar, y eso hace que cada día podamos seguir creciendo.”
— Equipo NPS, Colombia
“Rayo ha sido la empresa que me dio la oportunidad de crecer, tanto en lo profesional como personalmente.”
— Equipo IT, LATAM
“Rayo es una empresa con muchas oportunidades de crecimiento que normalmente no se ven.”
— Equipo Datos, Colombia
Ambiente laboral lidera los comentarios positivos
En Rayo queremos mantener un trato respetuoso y alegre. Nuestros fundadores son costarricenses, y trajeron con ellos el espíritu “pura vida”, que hoy se nota hasta en los detalles chiquitos, como Rayo Coins, la moneda interna que cada persona puede canjear por descuentos y premios en nuestra aplicación de bienestar.
Para el equipo Mora en Costa Rica, se resume en una frase, la familia Rayo.
“Las personas, el excelente ambiente laboral, la posibilidad de crecer en la empresa y la flexibilidad que tenemos.”
— Equipo Contabilidad, Colombia
“Considero que el ambiente laboral es muy positivo. Existe un buen compañerismo y las personas se caracterizan por ser amables, colaborativas y siempre dispuestas a brindar apoyo.”
— Equipo SPARK, Colombia
“La familia Rayo.”
— Equipo Mora, Costa Rica
Aprender sin que nadie lo pida
Uno de cada cinco comentarios positivos habla de formación, aprendizaje continuo y retos nuevos.
Desde nuestro CEO y nuestros lideres queremos ver crecer a nuestro equipo. Por eso existe el Plan Semillero, el programa con el que buscamos darle a cada colaborador la oportunidad de seguir desarrollándose dentro de la organización, con oportunidades reales de ascenso.
Los comentarios de quienes mencionaron el aprendizaje van en esa misma línea, proyectos con impacto real y formación constante.
“Lo que más me gusta de mi experiencia en Rayo es la oportunidad de aprender constantemente y asumir nuevos retos. He podido participar en proyectos que tienen un impacto real en la operación y en la toma de decisiones.”
Equipo Auditoría, LATAM
“Lo que más me gusta de Rayo es que siempre se aprenden cosas nuevas y estás en constante formación. Además, se nota una oportunidad real de crecer dentro de la compañía.”
Equipo Mora, LATAM
Liderazgo cercano
Tenemos una cultura constante de crecimiento y retroalimentación, con sesiones de coaching donde cada líder busca entender a su equipo.
Para cada líder de área, es importante entender las necesidades de cada persona y ayudarla a superar los retos que enfrenta como persona y profesional.
“El acompañamiento profesional, su ambiente laboral y su calidad al preocuparse por sus colaboradores.”
— Equipo IT, Colombia
“Lo que más me gusta de trabajar en Rayo es el buen ambiente y las grandes oportunidades de crecimiento, además los jefes con los que debo tratar son grandes personas y dan un muy buen acompañamiento a sus equipos.”
— Equipo Contabilidad, México
Calidez que se siente en cada rincón
En Rayo contamos con un salón pensado para el bienestar donde buscamos que nuestros colaboradores tengan un espacio distinto para relacionarse y fortalecer sus vínculos como equipo.
“Definitivamente la calidad humana. Trabajar con gente buena onda, respetuosa y que de verdad trabaja en equipo hace una diferencia enorme. Se siente un ambiente muy tranquilo y de apoyo constante.”
— Equipo Datos, Colombia
“Excelente empresa para trabajar, me gusta todas las iniciativas de bienestar, su gente es muy especial.”
— Equipo Recursos Humanos, LATAM
“El trabajo en equipo y la calidad humana que tiene la compañía 😊”
— Equipo Premora, Colombia
Así construimos la cultura Rayo
Gracias a las personas que se tomaron el tiempo de calificarnos y contarnos, con sus propias palabras, por qué trabajar en Rayo sigue siendo un motivo de inspiración y crecimiento.
Son estos datos y esta retroalimentación los que nos ayudan a seguir invirtiendo en nuestro equipo, en lo que hace que la gente quiera quedarse.
