Preguntas Frecuentes sobre Préstamos en Línea
1. Cómo solicitar mi crédito en línea?
Para solicitar tu minicrédito con Rayo, solo debes ingresar a nuestra página rayocredit.com/co, seleccionar el monto que necesitas y el plazo en el cual deseas realizar tus pagos (máximo 45 días). Completa nuestro formulario web y listo, el sistema dará respuesta a tu solicitud en máximo 15 minutos.
2. ¿Qué requisitos debo cumplir para solicitar un crédito en línea?
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Para solicitar un minicrédito con Rayo, lo único que necesitas es cumplir con los siguientes requisitos:
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Ser mayor de edad.
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Residir en Colombia.
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Tener una cuenta bancaria a tu nombre. Puede ser corriente o de ahorros; cualquier otro tipo de cuenta no es válida (cuentas de ahorro a la mano, móviles, etc.)
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Tener un número de celular propio al cual te podamos contactar.
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Tener correo electrónico de uso personal.
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3. ¿Debo ser empleado para obtener de cédito?
Por el momento tienes que estar como empleado formal para poder acceder a nuestros créditos. Esta política se revisara en el corto plazo.
4. ¿Rayo verifica mi historial crediticio?
Sí, hacemos una verificación de tu historial, debido a que evaluamos muchas variables, no tener historial no impide que obtengas un crédito con nosotros.
5. ¿En cuánto tiempo me deposita Rayo?
Nuestra promesa de marca es depositar en máximo en 24 horas desde el momento en el que realizas la firma de nuestro contrato virtual. Sin embargo, puede estar sujeto al banco donde tengas tu cuenta y de la hora en la que hayas realizado la solicitud.
6. ¿Dónde puedo pagar mu préstamo con Rayo?
Rayo tiene múltiples medios de pago para que escojas el que más te guste:
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Banco de Bogotá
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Bancolombia
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Efecty
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PSE
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AvalPay
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7. ¿Por qué mi solicitud no ha sido aprobada?
Luego de llenar el formulario de solicitud, nuestra plataforma analiza tus respuestas y se conecta con bases de datos externas para darte razón. La decisión final tiene en cuenta muchas variables y por eso no podemos decirte cuál es la razón exacta.
Si no aprobamos tu solicitud o te hacemos una oferta más baja, es por que nuestros algoritmos encontraron que tu capacidad de endeudamiento es más alta de lo permitido.
Si no te aprobamos, te invitamos a aplicar al menos 30 días después, este es un tiempo mínimo para que tu perfil financiero pueda cambiar y recibas una respuesta diferente.
Si recibiste una oferta menor, ten en cuenta que a medida que solicites y pagues a tiempo puedes solicitar aumentos de cupo.
8. ¿Puedo pedir dos préstamos a la vez?
En Rayo cuidamos tu salud financiera, por lo cual primero tienes que pagar tu préstamo actual para poder solicitar el siguiente. No queremos que te sobre endeudes más allá de tu capacidad de pago.
9. ¿Qué pasa si pago después de la fecha originalmente pactada?
Al recibir un crédito, adquieres un compromiso con la entidad que te facilita el dinero y las fechas de pago marcan el momento en el que debes cumplir ese compromiso y pagar lo solicitado.
Sin embargo, en Rayo entendemos que hay ocasiones en las que las circunstancias nos presentan dificultades y cambian nuestros planes. Por eso, cuando no puedas cumplir con el pago de tu crédito, te invitamos a que te comuniques lo más pronto posible con nosotros.
En caso de que estés en mora y no establezcamos comunicación, se aplicarán automáticamente las cláusulas de incumplimiento de nuestro contrato de crédito.
10. ¿Puedo pagar mi préstamo antes de la fecha establecida?
¡Claro que sí! Además si pagas tu crédito antes de la fecha establecida, disfrutarás de beneficios en tu pago y el valor que tendrás que pagar será inferior.
En la sección “Miembros” podrás verificar el monto a pagar.
11. ¿En qué momento Rayo emplea débito automático?
El débito automático es una herramienta que utiliza RAYO para hacer efectivo el pago de los créditos morosos por parte de sus clientes y solo se usa en caso de no lograr establecer un acuerdo de pago voluntario con el cliente. Este procedimiento se menciona en los términos y condiciones que se aceptan al realizar un crédito con nosotros en la cláusula decima del contrato de aceptación del crédito.
12. ¿Qué tasas y cargos me cobran?
Cargos de tecnología : Estos son cargos asociados al uso de nuestra plataforma, relacionados con el manejo de tus créditos y beneficios dentro de nuestro sistema. A través del proceso de solicitud de tu crédito Off-line no tendrás que pagar este cargo de tecnología.
Interés: Es el índice utilizado para medir el costo de tu crédito. La tasa de interés cobrada por RAYO en todos tus créditos es del 24,89% E.A. (Efectivo Anual). La tasa máxima permitida dependerá de las fecha de otorgación del crédito.
13. ¿Rayo me presta si estoy reportado?
Nosotros tomamos en cuenta muchas variables entre las que se incluye la información reportada en las centrales de riesgo. Sin embargo, tener un reporte negativo no te excluye de ser beneficiario de uno de nuestros créditos.