Políticas Web/App

Bienvenido/a a la plataforma web y la aplicación móvil de Rayo Colombia. Antes de utilizar nuestros servicios, es importante que comprendas y aceptes nuestras políticas de privacidad. Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia segura, confiable y satisfactoria para todos nuestros usuarios. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas regirte por las siguientes condiciones:

Uso Adecuado: Nuestra plataforma www.rayocredit.com/co y aplicación están destinada únicamente para uso personal y no comercial. No debes utilizar nuestros servicios de manera que infrinja las leyes locales, nacionales o internacionales. De igual forma, está prohibido realizar actividades como ingeniería inversa, uso de herramientas automatizadas para interactuar con la plataforma, manipulación de la aplicación o intento de acceso a sistemas internos.
Registro: Para acceder a ciertas funciones de la plataforma, es posible que necesites registrarte y crear una cuenta. Es tu responsabilidad proporcionar información precisa y mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión. Dicha información podrá ser verificada por medios tecnológicos o mediante consultas a fuentes externas. La información proporcionada por el usuario podrá ser validada mediante herramientas de verificación de identidad, consultas a operadores de información crediticia y otros mecanismos destinados a prevenir fraude o suplantación.
Contenido del Usuario: Al utilizar nuestra plataforma, puedes generar, cargar o compartir contenido, como comentarios, reseñas o imágenes. Sin embargo, eres responsable de asegurarte de que dicho contenido cumpla con nuestras políticas de uso y no infrinja los derechos de terceros. La aplicación puede requerir acceso a determinados recursos del dispositivo —como cámara, almacenamiento o mecanismos biométricos— cuando ello sea necesario para procesos de autenticación, verificación de identidad o prevención de fraude.
Respeto y Cortesía: Todos los usuarios deben interactuar entre sí con respeto y cortesía. No toleramos comportamientos discriminatorios, ofensivos o intimidatorios hacia otros usuarios.
Seguridad: Es importante mantener la seguridad de tu cuenta y dispositivo. No compartas tus credenciales de inicio de sesión con terceros y toma las precauciones necesarias para proteger tu información personal. Con el animo de proteger tu seguridad, la aplicación podrá registrar y enviarte notificaciones sobre eventos de seguridad como intentos de inicio de sesión, cambios de dispositivo, accesos desde nuevas ubicaciones o comportamientos inusuales.
Uso Apropiado de la Tecnología: No intentes acceder de manera no autorizada a la plataforma, aplicación o al sitio web www.rayocredit.com/co interferir con su funcionamiento normal o utilizarla para distribuir software malicioso.
Política de Privacidad: Respetamos tu privacidad en Rayo y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Te recomendamos revisar esta política para comprender cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información. Al usar el aplicativo, aceptas que este puede recolectar datos técnicos del dispositivo, tales como dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo, modelo del dispositivo, registros de actividad dentro de la aplicación y otra información técnica necesaria para garantizar la seguridad de las operaciones y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
Actualizaciones y Cambios: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estas políticas en cualquier momento. En rayo te notificaremos sobre cambios significativos y te brindaremos la oportunidad de revisar y aceptar las nuevas condiciones antes de que entren en vigor.
Terminación de Cuenta: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si violas alguna de estas políticas de uso o si consideramos que tu conducta es perjudicial para la comunidad de usuarios de la aplicación o del sitio web www.rayocredit.com/co Por lo anterior, aceptas expresamente que Rayo podrá suspender total o temporalmente el acceso a la cuenta cuando se detecten actividades sospechosas o riesgos de seguridad.

Al utilizar nuestra plataforma web y aplicación móvil, aceptas cumplir con estas políticas de uso. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estas políticas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Gracias por ser parte de la comunidad de Rayo Colombia!

En Rayo nos comprometemos a proporcionar una experiencia segura, confiable y satisfactoria para todos los usuarios de nuestra aplicación en Colombia. Cumplimos con las políticas de Google Play Store y nos esforzamos por mantener altos estándares de privacidad, seguridad y funcionalidad.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos a info@rayo.com.co.